Fecha de última actualización: 8 de mayo de 2026.
Versión: V2
El presente instrumento jurídico constituye la Política de Privacidad y el Acuerdo de Encargo de Tratamiento aplicable de forma inexcusable a todos los usuarios, visitantes y clientes que accedan, naveguen o interactúen con el ecosistema digital operado por Fiscaledge S.L., abarcando tanto el dominio web informativo principal como la infraestructura de software como servicio alojada en sus subdominios asociados. A los efectos de dar estricto cumplimiento a las exigencias informativas preceptuadas por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se identifica de manera indubitada a la mercantil Fiscaledge S.L., provista de Número de Identificación Fiscal B22471056 y con domicilio social radicado a efectos de notificaciones en la Calle María de Molina, 39, piso 3, 28006 Madrid, España, como la entidad gestora de la plataforma comercializada bajo la denominación Taxolé.
Se establece una diferenciación hermenéutica y material absoluta respecto a las posiciones jurídicas adoptadas por la mercantil; por un lado, Taxolé asume la condición irrenunciable de Responsable del Tratamiento exclusivamente en lo que atañe a los datos generados por la navegación web, las métricas de marketing analítico y la información administrativa y de facturación inherente a la suscripción del propio servicio de software. Por otro lado, y de forma concurrente pero separada, respecto a la totalidad del acervo de datos, bases de clientes de terceros, listados de productos y registros de facturación que el Usuario introduzca, aloje o procese de forma autónoma dentro del entorno de la aplicación, el Usuario ostentará de forma originaria e indelegable la condición de Responsable del Tratamiento, limitándose Taxolé a actuar estricta y pasivamente bajo la figura de Encargado del Tratamiento, sometiendo dicha actividad a las reglas imperativas del Acuerdo de Encargo integrado en la arquitectura de este documento. Cualquier comunicación orientada a la salvaguarda de la privacidad o al ejercicio de derechos deberá canalizarse ineludiblemente a través del conducto electrónico oficial [email protected].
Categorización de la Información Recabada y Teleología del Tratamiento
La recolección de información de carácter personal se articula en dos vertientes operativas claramente diferenciadas. En la vertiente de navegación y marketing desplegada en el dominio público, los sistemas automatizados capturan de forma silenciosa pero consentida las direcciones de protocolo de internet, marcas de tiempo cronológicas, identificadores unívocos de dispositivo y complejos patrones de comportamiento analítico mediante la implementación técnica de soluciones de terceros consolidadas en la industria tales como Google Analytics, Google Search Console y las redes publicitarias de Google Ads. Asimismo, a través de los formularios de captación de clientes potenciales, se recaban proactivamente datos identificativos básicos como el nombre de pila, la dirección de correo electrónico y el número de contacto telefónico, los cuales son inyectados y gestionados a través de la infraestructura de gestión de relaciones con clientes operada por la plataforma Pipedrive. El propósito teleológico, único y exclusivo de esta recopilación superficial se centra en garantizar la operabilidad del sitio, ejecutar análisis de métricas de rendimiento web, articular campañas de prospección comercial directa y proveer soporte en la fase de preventa, sustentándose la licitud de este tratamiento de forma íntegra e irrevocable en el consentimiento afirmativo, libre y previo otorgado por el usuario de conformidad con la normativa europea.
En una segunda vertiente, inherente a la prestación material del servicio de software a través de la aplicación en la nube, el sistema exige con carácter forzoso la recopilación profunda de datos de la cuenta, abarcando la denominación social, el Número de Identificación Fiscal, el domicilio estructurado y la información sensible de pago, la cual es tokenizada y procesada bajo los más altos estándares de seguridad por la pasarela financiera Stripe. De forma simultánea y crítica, se ejecutan procesos automatizados de validación de identidad y comprobación en tiempo real frente a censos oficiales europeos como el sistema VIES, configurando un protocolo estricto de conocimiento del cliente destinado a prevenir el fraude documental y garantizar la legitimidad de las transacciones. Este tratamiento profundo encuentra su fundamentación jurídica inquebrantable en la necesidad imperativa de ejecutar el contrato de prestación de servicios, así como en el cumplimiento insoslayable de las obligaciones legales de índole tributaria que recaen sobre el proveedor tecnológico.
Autorización Expresa para la Colaboración Social y Transmisión Tributaria
Constituye un pilar arquitectónico de la plataforma Taxolé su plena homologación y adaptación técnica a los rigurosos dictados del Reglamento de Sistemas Informáticos de Facturación, universalmente referenciado como sistema Verifactu, derivado de la vigente Ley de medidas de prevención del fraude fiscal. Para materializar y posibilitar la funcionalidad de remisión instantánea de datos requerida por dicha normativa, el Usuario, mediante la aceptación telemática de estas políticas, otorga de forma consciente, expresa y formal un mandato de representación a favor de Fiscaledge S.L., facultándola plenamente para actuar bajo el paraguas jurídico del Acuerdo de Colaboración Social aplicable ante la Agencia Estatal de Administración Tributaria.
Esta aceptación voluntaria se erige y adquiere el valor probatorio de un documento de representación estándar, habilitando al proveedor tecnológico no solo para efectuar la transmisión automatizada, secuencial y encriptada de los registros de facturación de alta y de anulación en nombre del cliente, sino también para intervenir técnicamente en la resolución y subsanación de códigos de error de envío dictaminados por los servidores de la administración pública. El Usuario retiene en su esfera de dominio la potestad soberana de revocar este mandato de remisión directa en cualquier instante de la relación comercial, acción que requerirá exclusivamente la modificación de los parámetros de configuración de su cuenta hacia la modalidad operativa de conservación local conocida como “No VeriFactu”, asumiendo desde ese momento la responsabilidad íntegra de salvaguarda de las firmas electrónicas generadas.
Régimen Excepcional de Conservación, Bloqueo Legal y Limitación de Derechos
La naturaleza técnica y el diseño funcional del software Taxolé, concebido ex profeso para dar cumplimiento a los requerimientos de inalterabilidad y trazabilidad impuestos por la legislación antifraude española, imponen una modulación excepcional, restrictiva y severa sobre los principios generales de limitación del plazo de conservación y supresión de datos. Se advierte al Usuario de manera fehaciente e indubitada que todas las facturas emitidas, los registros de eventos del sistema y las huellas criptográficas generadas adquieren un carácter inalterable y persistente desde el mismo milisegundo de su creación. En consecuencia, esta información fiscal de carácter crítico será conservada de forma obligatoria y sometida a un riguroso estado de bloqueo legal técnico y procedimental durante un periodo mínimo infranqueable de cuatro años, en estricta observancia de los plazos de prescripción dictados por la Ley General Tributaria, pudiendo dicho plazo extenderse hasta el umbral máximo de seis años exigido por las disposiciones mercantiles del Código de Comercio. Esta obligación imperativa de derecho público colisiona frontalmente y prevalece jerárquicamente sobre el derecho de supresión o derecho al olvido que pudiera invocar el Usuario, quedando la plataforma absolutamente imposibilitada e inhabilitada legalmente para proceder a la eliminación, borrado físico o sobrescritura de aquellos datos transaccionales vigentes que constituyan el soporte probatorio de las obligaciones fiscales ante la Agencia Tributaria. Por su parte, la información recopilada con propósitos puramente analíticos o de comunicaciones promocionales será conservada en los repositorios de la mercantil única y exclusivamente hasta el preciso instante en que el Usuario decida ejercer su legítimo derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado.
Red de Subencargados, Transferencias Internacionales y Arquitectura de Seguridad
Para garantizar la resistencia, alta disponibilidad y escalabilidad global del servicio, Taxolé recurre a una red estratégicamente seleccionada de proveedores tecnológicos de primer nivel, quienes asumen el rol jurídico de subencargados del tratamiento. Se autoriza expresamente la cesión operativa de datos a la infraestructura de Amazon Web Services para el alojamiento en servidores ubicados predominantemente dentro de la Unión Europea, a la red de Cloudflare para la mitigación de ataques informáticos y seguridad perimetral, a la pasarela Stripe para el procesamiento ininterrumpido de pagos recurrentes, al sistema Pipedrive para la gestión de relaciones comerciales y a la plataforma SendGrid para la distribución transaccional de correos electrónicos.
Taxolé garantiza, bajo su exclusiva responsabilidad corporativa, que cualquier eventual transferencia internacional de datos hacia jurisdicciones situadas fuera de las fronteras europeas se encuentra robustamente amparada y blindada mediante la adhesión de dichas entidades prestatarias al marco de privacidad de datos internacional homologado, o en su defecto subsidiario, mediante la formalización y suscripción ineludible de las pertinentes Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. En el ámbito de la seguridad de la información, el proveedor despliega una arquitectura de defensa en profundidad, implementando el cifrado sistemático y obligatorio de todas las comunicaciones mediante protocolos criptográficos avanzados en tránsito y reposo, así como la ejecución ininterrumpida de rutinas de copias de seguridad incrementales y diarias. En la eventualidad patológica de que se materialice una brecha de seguridad que comprometa la confidencialidad, integridad o disponibilidad de los datos albergados, Fiscaledge S.L. asume el compromiso legal inexcusable de emitir las notificaciones pertinentes a la Agencia Española de Protección de Datos y a los usuarios afectados en un plazo máximo y perentorio de setenta y dos horas desde que se tenga constancia confirmada y técnica del incidente.
Garantía y Mecanismos para el Ejercicio de los Derechos de los Interesados
El Usuario, en su condición inalienable de titular de los datos personales, conserva en todo momento, de manera irrestricta y gratuita, el derecho a ejercer las prerrogativas de control sobre su información consagradas en el ordenamiento jurídico europeo. Esto abarca el derecho de acceso para conocer qué datos están siendo sometidos a procesamiento, el derecho de rectificación para subsanar inexactitudes manifiestas en su perfil, el derecho de limitación del tratamiento en situaciones de controversia legal, el derecho a la portabilidad para recibir la totalidad de su inteligencia de negocio en un formato estructurado y de lectura mecánica, y el derecho de oposición a la utilización de sus datos para finalidades de mercadotecnia directa. Asimismo, se reconoce explícitamente el derecho de supresión, si bien el Usuario acepta y asimila de antemano que la ejecución material de este derecho se encuentra fuertemente condicionada y severamente restringida por las ineludibles obligaciones legales de conservación inalterable de registros tributarios detalladas exhaustivamente en los epígrafes precedentes (específicamente en el epígrafe «Régimen Excepcional de Conservación, Bloqueo Legal y Limitación de Derechos»). La materialización y el cauce formal para el ejercicio de cualquiera de estos derechos deberá vehicularse forzosamente mediante la remisión de una comunicación escrita y fehaciente dirigida a la dirección electrónica institucional dedicada a tal efecto ([email protected]), advirtiéndose al titular que goza de la facultad soberana, en caso de estimar vulnerados sus derechos, de elevar cualquier reclamación, queja o discrepancia que considere oportuna ante la autoridad nacional de control competente, representada unívocamente en territorio español por la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sede electrónica.
Acuerdo de Encargo del Tratamiento de Datos Personales
El presente epígrafe se erige, constituye y despliega todos sus efectos jurídicos plenos como el preceptivo Acuerdo de Encargo del Tratamiento, forjado en estricta sujeción a los mandatos imperativos del artículo veintiocho del Reglamento General de Protección de Datos, regulando de manera meticulosa y exhaustiva el tratamiento que la mercantil Taxolé, obrando exclusivamente bajo la figura subordinada de Encargado, realiza por cuenta, en nombre y bajo la total asunción de responsabilidad del Cliente, quien detenta la posición jerárquica de Responsable del Tratamiento. La finalidad única, instrumental y rígidamente acotada de este encargo se circunscribe al alojamiento seguro, la estructuración en bases de datos y el procesamiento computacional de la información estrictamente necesaria para garantizar la operatividad de las funcionalidades nativas del software de facturación contratado. El Encargado del Tratamiento asume la grave obligación contractual de someter el procesamiento de los datos única y exclusivamente a las instrucciones precisas, documentadas y lícitas impartidas por el Responsable, entendiéndose que dichas instrucciones se encuentran materializadas en la propia arquitectura de uso de la plataforma y limitadas inquebrantablemente por las barreras técnicas que imponen la normativa antifraude y el propio reglamento de facturación nacional. El Responsable otorga su autorización general, explícita y plenamente informada para la subcontratación de los subencargados tecnológicos de infraestructura en la nube previamente desglosados en este cuerpo legal, asumiendo el Encargado la responsabilidad ineludible de imponerles obligaciones de privacidad y seguridad perimetral idénticas o superiores a las aquí pactadas.
Fiscaledge S.L. certifica de manera solemne y auditable que la totalidad del personal humano, ya sean empleados directos o contratistas independientes que dispongan de acceso lógico a los repositorios de información del Cliente, se encuentran constreñidos y vinculados por obligaciones contractuales de extrema confidencialidad y secreto profesional absoluto, obligaciones que perdurarán inalterables incluso tras la finalización de sus vínculos laborales. A la finalización o resolución del contrato principal de servicios de software, el Responsable dispondrá de los mecanismos técnicos habilitados en su interfaz de administración para llevar a cabo la exportación y recuperación íntegra de sus datos corporativos; no obstante, y en atención a la naturaleza indeleble de los registros fiscales exigida por la Agencia Tributaria en sus programas de auditoría, el Encargado no procederá a la destrucción física de las bases de datos de facturación, sino que ejecutará su retención en un estado de bloqueo legal estricto, opaco y cifrado durante el transcurso ininterrumpido de los plazos de prescripción tributaria que oscilan entre los cuatro y los seis años.
Dada la evolución constante de la tecnología y la legislación fiscal española, Fiscaledge SL se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad, así como las condiciones de los planes y las tarifas comerciales, en cualquier momento. Cualquier modificación sustancial será notificada a los usuarios con una antelación razonable y siempre superior a quince (15) días naturales antes de su entrada en vigor. La vigencia, interpretación, hermenéutica y resolución de controversias emanadas del presente Acuerdo de Encargo se someterán de forma inexcusable, exclusiva y excluyente a la legislación sustantiva del Reino de España y a la competencia de los juzgados y tribunales con sede física en la ciudad de Madrid, renunciando las partes contratantes a cualquier otro fuero que pudiera resultarles de aplicación por razón de sus domicilios presentes o futuros.